2015年10月，賀某在某跨境電子商務(wù)有限公司授權(quán)的展示店內(nèi)選購展出的商品，店內(nèi)的工作人員表示店內(nèi)的所有商品均為樣品，商品均為境外生產(chǎn)時的原始外包裝，無中文標(biāo)簽、中文說明書等內(nèi)容。賀某分幾次在該跨境電子商務(wù)有限公司的“某全球購”電商平臺上購買了德國原裝某品牌嬰兒配方奶粉等商品，總價3600元。商品全部由原告通過互聯(lián)網(wǎng)自行填寫訂單，提交姓名、身份證號、住址、聯(lián)系方式等個人身份信息，隨后將訂單通過電商平臺報送至海關(guān)保稅區(qū)。由海關(guān)對訂單確定的產(chǎn)品按原告出境個人行李、郵遞物品的名義辦理通關(guān)手續(xù)和征收行郵物品稅，最后由跨境電子商務(wù)公司通過快遞方式向其交付產(chǎn)品。

賀某收到商品后，認(rèn)為某跨境電子商務(wù)有限公司及其授權(quán)的展示店銷售的產(chǎn)品為預(yù)包裝產(chǎn)品，均標(biāo)注為外文標(biāo)簽，而未標(biāo)注中文標(biāo)簽，違反了《食品安全法》對食品標(biāo)簽標(biāo)識的要求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。同時該公司及其授權(quán)的展示店沒有向其告知是在國外購買奶粉和保健品，存在欺詐行為，侵害了其合法權(quán)益，向法院提起了訴訟，請求法院依法判決被告該公司及其授權(quán)的展示店退還其購貨款3600元，并支付10倍賠償金36000元。經(jīng)法院審理后，駁回了賀某的訴訟請求。

北京市盈科（徐州）律師事務(wù)所張智勇律師解析

(相關(guān)資料圖)

本案為跨境電子商務(wù)案例，與境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物具有不同的商業(yè)模式和法律規(guī)則?？缇畴娚唐脚_是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

賀某在某展示店選購商品時，該店工作人員就向其展示了其欲購買商品的樣品，均為境外生產(chǎn)時的原始外包裝，無中文標(biāo)簽、中文說明書等內(nèi)容。賀某自行通過某跨境電子商務(wù)有限公司的“某全球購”的電商平臺多次采購了該國外產(chǎn)品，收到的產(chǎn)品與樣品均一致。因此賀某應(yīng)當(dāng)知道該商品并非針對中國市場銷售，其生產(chǎn)者一般不會按照我國的相關(guān)法規(guī)對商品進(jìn)行標(biāo)注。某跨境電子商務(wù)有限公司提供國外采購平臺的行為也并非進(jìn)口銷售商品行為。故原告賀某以其從跨境電商平臺購買的國外商品不符合我國法律法規(guī)關(guān)于標(biāo)簽標(biāo)識規(guī)定為由主張退貨款及懲罰性賠償?shù)那樾?，自然得不到法院的支持。另外，賀某沒有證據(jù)證明跨境電子商務(wù)公司有欺詐行為，要求退貨款及懲罰性賠償?shù)囊笠膊怀闪ⅰ?/p>

張智勇律師支招

跨境電商分為進(jìn)口類跨境電商和出口類跨境電商，而進(jìn)口類跨境電商又分為自營與第三方平臺兩種，所依據(jù)的法律規(guī)則和面臨的法律風(fēng)險也具有不同特點。以上案例中某跨境電子商務(wù)有限公司就屬于進(jìn)口類電商。以下就各種跨境電商模式的法律風(fēng)險防范提供如下建議：

1. 進(jìn)口類第三方平臺模式的法律風(fēng)險防范。自營模式與第三方平臺模式對經(jīng)營者資質(zhì)要求有較大不同，采取第三方平臺模式，由商家負(fù)責(zé)商品銷售時，《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等現(xiàn)行有效的法律法規(guī)并未要求平臺經(jīng)營者取得銷售特定商品的資質(zhì)許可，如國內(nèi)某些知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺的“全球購”與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物法律風(fēng)險相似。

2. 進(jìn)口類自營模式的法律風(fēng)險防范。采取自營模式時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得特定的資質(zhì)許可。由于部分資質(zhì)證照在實踐中辦理成本過高，部分自營跨境電商并未依法辦理，可能因此產(chǎn)生一定的合規(guī)風(fēng)險。對于自營進(jìn)口類跨境電商公司，建議其應(yīng)當(dāng)按自己的資質(zhì)進(jìn)行經(jīng)營，對于沒有經(jīng)營資質(zhì)的商品不要貿(mào)然嘗試。同時也建議客戶在境外設(shè)立公司，以境外公司作為“商家”入駐跨境電商平臺，以境外公司的名義出售、發(fā)運商品，從而使境內(nèi)平臺被界定為第三方交易平臺，以降低跨境電商辦理各項證照的成本，并在最大程度上實現(xiàn)對商品質(zhì)量的有效控制。

3. 出口類跨境電商的法律風(fēng)險防范。在出口類跨境電子商務(wù)中，國外買家可能以高價購買仿冒品為由與中國商戶聊天，隨后相關(guān)品牌商憑借聊天記錄在國外提起訴訟。由于在國外打官司費用高昂，大部分商戶可能不積極應(yīng)訴，這樣便會遭受巨大損失。國內(nèi)商戶參與跨境電子商務(wù)時，應(yīng)當(dāng)努力提升自身知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，學(xué)習(xí)國外的相關(guān)法律并善于運用維護(hù)自身商業(yè)利益，以保障出口類跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

4. 跨境電商體驗店的法律風(fēng)險防范。根據(jù)《保稅區(qū)海關(guān)監(jiān)管辦法》的規(guī)定，消費者在體驗店內(nèi)選購商品并現(xiàn)場提貨的，海關(guān)將按照一般貨物貿(mào)易征稅；消費者在體驗店內(nèi)通過跨境電商平臺訂購，并從保稅區(qū)發(fā)貨配送的，海關(guān)則按保稅備貨方式征收行郵稅。因此，目前應(yīng)慎重開展保稅區(qū)外體驗店業(yè)務(wù)，以免遭受不必要的損失。

5. 資金收付的法律風(fēng)險防范。跨境電商經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)選擇具有支付業(yè)務(wù)許可證的合格第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金收付和結(jié)售匯，并確保資金收付和結(jié)售匯行為符合《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)的要求。同時，還要嚴(yán)格遵守國家在外匯管理方面的法律法規(guī)，以保證實現(xiàn)合法經(jīng)營。