掛賬停息影響信用嗎

(相關(guān)資料圖)

信用卡停息掛賬這一行為本身不會對客戶的信用產(chǎn)生什么不良影響，因為停息掛賬只是讓欠款不再產(chǎn)生循環(huán)利息，客戶還款只需償還欠款本金及申請停息掛賬前所產(chǎn)生的利息而已。

不過信用卡停息掛賬多半是在卡片出現(xiàn)逾期情況的背景下產(chǎn)生的，而信用卡逾期是會影響到客戶信用的，卡片一旦逾期，就會被銀行上報央行信用，在個人信用報告里留下不良記錄，使個人信用受損。而這一逾期記錄在客戶還清欠款后至少要保留五年的時間才可能被系統(tǒng)刪除，人工沒法主動申請刪除。

停息掛賬100句話術(shù)完整版精華部分

具體如何跟銀行協(xié)商還款，還是需要根據(jù)借款人自身的情況與跟銀行反饋協(xié)商，因篇幅有限，小編這里整理精簡部分話術(shù)，僅供大家參考。

(一)首通電話

債務(wù)人：你好，我目前個人經(jīng)濟(jì)比較困難，暫時沒有能力還款，希望能與貴處協(xié)商還款。

客服：您目前是遇到什么問題了，這里可以幫您登記反饋。

債務(wù)人：好的，感謝。我不是不想還款，目前主要因為**原因(按你實際原因描述即可)，現(xiàn)在無力還款，我自己也計算了下，自己目前的欠款**錢，然后自己每月能還**，預(yù)計多少個月能還清，麻煩你登記下。

客服：這邊幫您登記，會有專員在2個工作日聯(lián)系您，具體結(jié)果以專員跟您協(xié)商的為準(zhǔn)。

首通電話，債務(wù)人直接拔打放款機(jī)構(gòu)客服即可，不需要說很多，大致描述下即可，因為客服沒有協(xié)商的權(quán)限，只是幫忙登記，傳達(dá)用戶的意思。

(二)專員回復(fù)

債務(wù)人：你好，我這個欠款逾期了，但是目前確實沒能力全部結(jié)清，希望能與貴行協(xié)商。

專員：非常抱歉，**先生/女士，您在我行欠款已經(jīng)逾期，需要在三天內(nèi)將款項結(jié)清。

債務(wù)人：是這樣，我也是銀行的老客戶了，之前還款都非常不錯，相信你也能看到，要不是現(xiàn)在情況特殊，我也不會來麻煩銀行。你現(xiàn)在讓我一次還那么錢，我實在是還不了，但是如果讓我慢慢來，我計算了我每月能還**錢，大概*月就能還清了，我是非常有誠意來還款的，希望銀行能特殊申請下。

專員：確實抱歉，還款是你的責(zé)任與義務(wù)，款項需要在短期內(nèi)歸還。

債務(wù)人：你說的是，但是我現(xiàn)在確實有特殊原因，可以給你們提供證明。如果你們還是這樣一直催，我沒有辦法工作，更加還不了款。而且國家規(guī)定可以申請個性化分期協(xié)議的，麻煩幫我申請下。

該通電話主要是告知對方自己還款意愿以及還款計劃，通常情況下，與專員協(xié)商還款不會說一次就成功，借款人態(tài)度一定要好，提前組織好話術(shù)，條理清晰，可以適當(dāng)打打感情牌。

(三)投訴

對于實在沒有辦法協(xié)商下來的情況，可以撥打客服熱線，向銀行級別更高的領(lǐng)導(dǎo)投訴反饋，當(dāng)然這個也是無奈之舉，能不打就不打。

債務(wù)人：你好，我要投訴你們催收不給協(xié)商還款，讓你們領(lǐng)導(dǎo)跟我通話。

…

債務(wù)人：我的情況已經(jīng)向你們工作人員說過，但是還是天天催我還款。我要是能還，我早就還了，而且我朋友的朋友也是欠你們的款，他已經(jīng)申請停息掛賬成功了，我比他還困難，難道我就不可以申請了嗎?而且你們催收公司天天打電話騷擾我的家人朋友，這些我都保持通話錄音、聊天記錄的，難道你們希望我找銀保監(jiān)會投訴還是找媒體曝光你們?

這通電話的目的主要是告知銀行：

1、身邊有類似的例子申請過，不能厚此薄彼。

2、訴苦。告知對方自己目前的難處，打感情牌。

3、借勢。銀行最怕銀保監(jiān)會和媒體，可以利用這個威懾達(dá)成目的。

4、持續(xù)不斷的反饋。只要還沒有申請成功，就一直打。