(資料圖片)

12378銀監(jiān)局介入信用卡協(xié)商還款有幫助嗎?

有幫助。

如果持卡用戶各方面都符合協(xié)商還款的條件，在多次與銀行進(jìn)行嘗試協(xié)商還款時都被拒絕，那么這種情況尋求12378銀監(jiān)局的幫助，銀監(jiān)局會給到用戶一個銀行內(nèi)部的號碼，用戶撥打這個號碼會給協(xié)商還款帶來一定的幫助。

但是如果用戶根本就不符合協(xié)商還款的要求，比如說是惡意透支，或者是準(zhǔn)備的資料并不是很齊全，那么即使是通過銀監(jiān)局的介入，也不一定能夠協(xié)商成功。而銀監(jiān)局在了解完用戶的情況之后，發(fā)現(xiàn)不符合也不一定會提供幫助。

信用卡投訴銀監(jiān)有用嗎？

銀監(jiān)會不能直接對投訴進(jìn)行處理，其解決辦法只是將情況反饋回被投訴行，由被投訴行按照相關(guān)規(guī)定處理，所以信用卡投訴最終還是得看銀行是如何處理的。

鑒于此，碰到信用卡糾紛，最好還是先找銀行投訴，并且心平氣和的與銀行聯(lián)系，可以考慮逐級與銀行的業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)系，按照營業(yè)網(wǎng)點、支行、二級分行、分行、總行這樣的順序。