在小區(qū)里有很多業(yè)主覺得：我既然已經交了物業(yè)費，那么，我家里不管什么事情，小區(qū)物業(yè)都應該管，否則，憑啥要我交物業(yè)費？還有一些業(yè)主對物業(yè)管理不理解，有的把物業(yè)公司當成產權單位，有的把物業(yè)公司當成房地產開發(fā)商，有的把物業(yè)公司當成政府相關職能部門，有的把物業(yè)公司當成相關的運營商。這些錯誤的觀念，導致許多業(yè)主把與住房相關的責任都推到物業(yè)公司身上，把物業(yè)當成“筐”，凡與住房有關的事都往里裝，并常常以此為由，拒交物業(yè)費，導致業(yè)主與物業(yè)之間矛盾不斷、糾紛不斷。

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法妞網友咨詢：

物業(yè)管理費一般包括什么？

劉瑞鳳律師解答：

物業(yè)費又稱物業(yè)管理服務費或物業(yè)管理費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序而向業(yè)主或使用人收取的費用。

《中華人民共和國民法典》第九百三十七條【物業(yè)服務合同定義】物業(yè)服務合同是物業(yè)服務人在物業(yè)服務區(qū)域內，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的管理維護等物業(yè)服務，業(yè)主支付物業(yè)費的合同。物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。

劉瑞鳳律師補充：

根據國家發(fā)改委和建設部聯合下發(fā)的《物業(yè)服務收費管理辦法》的相關規(guī)定，業(yè)主繳納的物業(yè)費包括以下九個方面的內容：1、管理服務人員的工資、社會保險和按相關法律規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)的共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用等；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生的費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護的費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護的費用；6、物業(yè)相關服務人員的辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經業(yè)主同意的其它相關費用。

業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。